Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest – știi că există (probabil că deja folosești cel puțin una) și ai auzit că este bine să le ai și pentru afacerea ta.
Servicii Social Media
Cum să fii sociabil ca brand
Nu te înșeli:
servicii social media este o platformă excelentă pentru awareness, pentru stabilirea încrederii în produsele/serviciile tale și pentru a dialoga direct cu fanii tăi.
Dar:
servicii social media este o tehnologie, nu o strategie. Simplu fapt că ai creat o pagină de Facebook/Instagram/LinkedIn nu este destul – e abia primul pas!
Ce trebuie să implice servicii social media:
Ton adaptat:
vorbești cu un potențial partener de afaceri sau cu un client final? Alege din start interlocutorul și stabilește un ton unitar de la mesaje private la reply-uri la comentarii sau recenzii.
Unitate vizuală:
primul lucru pe care îl văd fanii tăi este imaginea asociată unei postări. Asigură-te că ea respectă identitatea ta de brand: logo, fonturi, paletă cromatică, elemente grafice, etc.
Constanță în comunicare:
postează regulat – spune fanilor tăi ce este nou din domeniu, cum îi pot ajuta produsele/serviciile tale, ce spun alți clienți despre tine și despre cele mai importante realizări ale afacerii tale.
Dialog deschis:
nu ignora niciun comentariu sau review negativ sau pozitiv. Ele sunt un mod excelent de a lua pulsul comunității tale și de a soluționa orice nemulțumire într-un mod diplomat.
Campanii de promovare:
vrei ca pagina ta să aibă un număr mai mare de fani, vrei să fie mai activi, vrei să îi duci pe site-ul tău – cine nu vrea asta? Dar pentru campanii de succes ai nevoie de conținut atractiv, vizualuri creative, un target relevant și de monitorizare și optimizare permanente.
Ce stă în calea ta?
Nu știu cum să folosesc platformele de social media pentru business
Nu am timp să mă ocup de postări/mesaje/comentarii
Nu știu ce să postez și când
Nu știu cum funcționează promovarea:
Facebook Ads, LinkedIn Ads, Pinterest Ads
Think Up!
De ce servicii social media este o alegere bună pentru afacerea ta:
1.Contează să fii sociabil:
după website, social media este locul unde utilizatorii caută informații despre afacerea ta. Mediul este perfect pentru o prezență prietenoasă, informativă și originală – doar asigură-te că această prezență te reprezintă la perfecție.
2.Îți oferă un dialog direct cu fanii tăi:
prin social media poți afla exact cum vorbesc utilizatorii serviciilor/produselor tale și ce păreri nefiltrate au aceștia. Astfel poți lua pulsul comunității și poți remedia ceea ce faci mai puțin bine.
3.Poți merge foarte ”țintit” în promovare:
modulele de ads pentru social media îți permit să mergi foarte nișat atunci când vine vorba de alegerea publicului-țintă al mesajelor tale de promovare (job title, interese, locație, vârstă, sex și o listă lungă la care probabil nici nu te-ai gândit!) și astfel îți oferă posibilitatea ca mesajele tale să ajungă exact la cine trebuie.